1.1 Este aviso de privacidad sobre el tratamiento de datos personales, está dirigido a:

(a) profesionales de la salud con quienes creamos o mantenemos una relación;

(b) nuestros clientes o prospectos de clientes que son personas físicas (como por ejemplo, farmacias autónomas);

(c) representantes o personas de contacto de nuestros clientes o prospectos de clientes que son entidades legales (mayoristas), o representantes de proveedores de atención médica como por ejemplo, compañías de seguros médicos.

 

1.2 Novo Nordisk México, S.A. de C.V. y Novo Nordisk A / S están obligados de conformidad con la ley a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad detalla cómo recopilamos, procesamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos personales. En este sentido, sólo procesaremos sus datos personales de acuerdo con este aviso y la ley vigente aplicable.

2.1 Las empresas responsables de recopilar y procesar sus datos personales son:

 

2.2 Novo Nordisk México, S.A. de C.V. 

Homero #1500 Piso 3, Col. Polanco Chapultepec,

Miguel Hidalgo, C.P. 11560

Ciudad de México, México 

 +52 55 5002 6686

"NNMX"

y

Novo Nordisk A / S

Novo Alle 1

2880 Bagsværd

Número de registro de la compañía 24256790

"NN A / S"

(conjuntamente denominadas como "nosotros")

 

2.3 En cualquier momento, usted podrá contactar a NNMX a través del correo electrónico datospersonales@novonordisk.com, con preguntas o inquietudes sobre cómo procesamos sus datos personales.

3.1 Como parte de los servicios, recopilaremos y procesaremos sus datos personales a través de las siguientes fuentes:

(a) directamente de usted,

(b) de publicaciones, sitios web o redes sociales de acceso público,

(c) de vendedores/ proveedores que hayan recibido su consentimiento previo para fines de procesar su información,

(d) de su uso y consumo de servicios y/o comunicaciones digitales proporcionados por Novo Nordisk, como sitios web y correos electrónicos.

4.1 Siempre procesamos sus datos personales para un propósito(s) específico(s) y sólo aquellos que son relevantes para lograr tales propósitos. Los datos personales se recopilan sólo en la medida necesaria. En ningún caso los datos recopilados se ceden a terceros, por ningún motivo.

4.2 Nuestro procesamiento de sus datos personales requiere un fundamento legal. No trataremos sus datos personales si no contamos con la debida justificación prevista en la ley para tal fin.

4.3 General. Procesamos sus datos personales para los siguientes fines generales, siendo éste necesario para nuestros intereses legítimos y no afecta de forma indebida sus intereses, derechos o libertades fundamentales:

(a) con fines estadísticos y para optimizar los servicios que le brindamos;

(b) gestionar nuestros recursos de TI, incluida la gestión de la infraestructura y la continuidad del negocio; así como optimizar y realizar un seguimiento de nuestras actividades (por ejemplo, medir interacciones o ventas, número de citas/ llamadas), responder a sus solicitudes y proporcionarle un soporte eficaz;

(c) invitarlo a eventos, congresos o reuniones patrocinadas por nosotros; o

(d) para otorgarle acceso a ofertas restringidas, como sitios web protegidos con contraseña para profesionales y módulos de capacitación que le permiten brindarnos ciertos servicios (es decir, servicios de consultoría);

(e) proporcionarle información apropiada, adecuada y actualizada sobre enfermedades, medicamentos y otros servicios; y

(f) enviarle encuestas y comunicaciones sobre productos, áreas terapéuticas o servicios que promocionamos.

(g) procesar sus datos con fines de elaboración de perfiles para planificar, administrar y mantener comunicaciones e interacciones con usted; y para orientar y realizar actividades de segmentación para abordar y anticipar mejor sus necesidades profesionales. Asimismo, para mejorar la calidad de nuestras interacciones y servicios mediante la adaptación de nuestra oferta a sus necesidades específicas.

4.4 Cumplimiento.

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos de cumplimiento, siendo éste necesario para satisfacer obligaciones legales o regulatorias:

(a) para gestionar nuestra relación con usted, incluida la validación de sus acreditaciones o credenciales profesionales (por ejemplo, a través de bases de datos de terceros);

(b) garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, que incluyen: garantizar la transparencia de transferencias de valor, documentación soporte de muestra de productos, documentación relativa a impuestos y deducciones;

(c) para responder a supuestos casos de conducta indebida o fraude, defender litigios, realizar auditorías y garantizar el cumplimiento de las fusiones y adquisiciones que involucren a nuestra empresa o grupo de empresas; y

(d) gestionar y reportar eventos adversos y denuncias de calidad, de conformidad con la ley.

4.5 Contractual.

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos, siendo éste necesario para satisfacer obligaciones contractuales con usted, o para tomar acciones precontractuales, cuando así lo solicite:

(a) implementación de acciones, preparación o ejecución de contratos y mantenimiento de registros generales; y

(b) para asegurar una correcta facturación.

5.1 Finalidades generales, de cumplimiento y contractuales. Para los fines descritos anteriormente en la sección 4.3, 4.4 y 4.5 (Fines generales, de cumplimiento y contractuales), podemos procesar los siguientes tipos de datos personales:

 

(a) información de identificación general (por ejemplo, nombre, sexo, datos de contacto, incluidos entre otros, la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono);

(b) su función (por ejemplo, título, puesto, nombre de la empresa, departamento).

Para profesionales de la salud: Identificación del profesional de la salud, primera especialidad, segunda especialidad, año de graduación de la escuela de medicina, publicaciones, actividades del congreso, premios, biografías, educación, enlaces a universidades, experiencia y participación en/ contribución a ensayos clínicos, directrices, juntas editoriales y organizaciones, compromisos en terapias y tratamientos;

(c) información de pago (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito, datos de la cuenta bancaria, IVA y número de identificación fiscal);

(d) sus datos de identificación electrónica, cuando sea necesario, con el fin de entregar productos o servicios a nuestra empresa (por ejemplo, inicio de sesión, derecho de acceso, contraseñas, número de placa, dirección IP, identificadores/ cookies en línea, registros, tiempos de acceso y conexión, grabación de imágenes o sonido como imágenes de placas, CCTV o grabaciones de voz);

(e) información sobre su uso, respuestas y/ o preferencias, incluso en términos de tipos de mensajes discutidos, canales de comunicación y frecuencia;

(f) datos que nos proporciona, por ejemplo, cuando completa formularios o durante eventos a los que asiste, o cuando responde preguntas durante una conversación o una encuesta;

(g) datos relacionados con los servicios que le brindamos; e información sobre las actividades / interacciones promocionales, científicas y médicas que tiene con nosotros, incluyendo posibles interacciones futuras.

6.1 En el curso de nuestras actividades y para los fines establecidos en la sección 4, podemos compartir sus datos personales con:

(a) nuestro personal (incluido el personal, los departamentos u otras empresas del grupo de empresas Novo Nordisk);

(b) nuestros agentes o corredores independientes (si los hubiera);

(c) los proveedores de servicios que nos brindan servicios y productos;

(d) nuestros proveedores de sistemas de TI, servicios en la nube, bases de datos y consultores;

(e) nuestros socios comerciales que ofrecen productos o servicios con nosotros, o con nuestras subsidiarias o afiliadas;

(f) cualquier tercero a quien cedemos o novemos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones; y

(g) nuestros asesores y abogados externos en el contexto de la venta o transferencia de cualquier parte de nuestro negocio o sus activos.

6.2 Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, de conformidad con la ley aplicable.

6.3 También podrán acceder a sus datos personales, o ser  transferirlos, a cualquier órgano regulador, de aplicación, público o tribunal nacional y/ o internacional, cuando así lo exija la ley o reglamento aplicable, o cuando así lo soliciten éstos.

7.1 Los datos personales que recopilamos de usted también se pueden procesar, acceder o almacenar en un país fuera de México, para los fines establecidos en la sección 5.

 

7.2 El nivel de protección de datos en ciertos países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) no se ajusta al nivel de protección de datos para datos personales que se aplica y se hace cumplir actualmente en el EEE. Por lo tanto, utilizamos las siguientes medidas de seguridad, según lo exige la ley, para proteger sus datos personales en caso de tales transferencias:

(a) La transferencia será a una entidad de Novo Nordisk cubierta por las Reglas corporativas vinculantes de Novo Nordisk, disponibles en https://www.novonordisk.com/about-novo-nordisk/corporate-governance/personal-data-protection.html.

(b) La Comisión de la UE (Unión Europea) considera que los países de destino tienen un nivel adecuado de protección de datos personales;

(c) Hemos suscrito cláusulas contractuales para la transferencia de datos personales a terceros países. Puede obtener una copia de las Cláusulas comunicándose con nosotros como se describe en la sección 2;

8.1 Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados, o para cumplir con requisitos legales o regulatorios.

9.1 En general, tiene los siguientes derechos y puede:

(a) Obtener una descripción general de los datos personales que tenemos sobre usted,

(b) obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina,

(c) solicitar una actualización o corrección de sus datos personales,

(d) solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales,

(e) solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de sus datos personales,

(f) puede enviar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

 

9.2 Puede ejercer sus derechos, mediante solicitud al correo electrónico datospersonales@novonordisk.com.

 

9.3 Según la ley aplicable, pueden existir límites a estos derechos dependiendo de las circunstancias específicas del procesamiento de los datos. Contáctenos, como se describe en la sección 2, con preguntas o solicitudes relacionadas con sus derechos.

 

 

[Enero 2021]